Sim, mas antes disso, o design é função, tem objetivos a cumprir e é concebido para resolver necessidades. Pronto, foi a partir daí que afastei minha primeira crença. E quando entendi o pensamento de design para além da questão estética, comecei a explorar mais conceitos transversais e que poderiam dar amplitude à minha atuação profissional.

A partir daí ficou muito claro que nós precisávamos incorporar os conceitos e práticas de design dentro do modelo de negócio da ReBLUE. Fomos buscar o exemplo japonês, que constrói uma relação com os princípios de design desde o início da trajetória escolar. É desta forma que conseguem incluir sua essência na rotina, no dia a dia das pessoas e tirar proveito de suas inúmeras utilidades.

Nós percebemos que se as empresas são formadas por pessoas, desafios, projetos e soluções, sua relação com o design é direta. Era a hora de injetar os princípios do design no nosso cérebro e colocar seu processo bem mais próximo do coração da ReBLUE. Foi nesse estágio que desenvolvemos um sistema de trabalho capaz de extrapolar o futuro, desenhar cenários e desenvolver soluções de impacto.

Decidimos então nos posicionar como uma consultoria especializada em Business DESIGN. Essa é a nossa lente, que uma vez colocada conseguimos enxergar as pessoas, os negócios e a sociedade com outras perspectivas. Esse foi o meio que aproximou a vida pessoal e a minha rotina de trabalho, trazendo um propósito genuíno ao unir o pensamento analítico e a criatividade.

Esse DESIGN com letras maiúsculas é uma área relativamente nova, nascida na era digital, que representa a fusão entre a gestão e o design com objetivo de criar experiências amigáveis à usuários de determinado produto ou serviço. O DESIGN surgiu devido a natureza da internet, que trouxe aspectos imprevisíveis sobre quando, onde, como e por quem um produto será utilizado.

Um website, por exemplo, pode ser acessado em qualquer lugar do mundo e através de vários dispositivos, como: computador, celular ou tablet. Nesse caso é muito mais relevante projetar a usabilidade do que a perfeição estética em design. Sacou? A Apple colocou o DESIGN dentro da sua estratégia para promover a melhoria contínua dos seus dispositivos à medida que a tecnologia evolui, oferecendo atualizações periódicas que mantém a proposta de valor e a relação com o cliente.

Ao analisar a tabela, é possível perceber diferenças drásticas entre o business thinking e o design thinking. No entanto, encontrando equilíbrio, multiplicam-se as possibilidades de construir modelos de negócio que fogem da indústria convencional. As abordagens de gestão já nos trouxeram até aqui e agora é o DESIGN que está no volante, transformando a forma como as empresas e as pessoas trabalham.