Grupo Pontual
Eternizar momentos especiais é o propósito do Grupo Pontual há 20 anos. Descubra como a ReBLUE contribuiu com novas perspectivas e ferramentas de trabalho, ajudando a repensar a estratégia do negócio e promover inovações incrementais.

Todos os dias surgem novos players e padrões de consumo. Dentro dessa realidade, o Grupo Pontual conseguiu captar oportunidades em torno do seu negócio, gerando diversificação dos seus serviços ao longo da sua trajetória. O grupo é formado por quatro empresas distintas, que são referência em festas temáticas e infantis.

inovação incremental
Desenvolvimento de novo produto para o portfólio, as Mini Tables.
INTELIGÊNCIA COLABORATIVA
Construção coletiva com o cliente, para gerar evolução as pessoas e apropriação dos resultados.

DESAFIO

O Grupo Pontual foi o primeiro cliente da ReBLUE e isso já se configurava em um desafio. Foi aqui que o sistema de trabalho entrou em campo, sendo testado para valer por nossa equipe. Os sócios da empresa notadamente precisavam sair das atividades operacionais e visualizar o modelo de negócio sobre outras perspectivas, pensando em ideias fora da caixa para o futuro da empresa. Durante o diagnóstico descobrimos um fator pessoal que incluímos no centro dessa jornada, o nascimento da primeira filha do casal de sócios.


FERRAMENTAS

Executamos um processo de inovação incremental, começando com um Business Sprint para nos aprofundarmos no contexto do negócio. Utilizamos todo o conhecimento, a experiência da família e dos seus colaboradores para mapear o modelo de negócio. Estruturamos uma agenda única de trabalho, passando por todas as etapas do Design Thinking para gerar novas ideias e validá-las no mercado.

"Eu não sabia bem como uma consultoria poderia opinar sobre o meu negócio sem estar presente na história e na rotina da empresa. Mas o sistema de trabalho da REBLUE me surpreendeu. Transformou o que pensava sobre este tipo de serviço."

Monique Nusser 
Sócia

SOLUÇÃO

Era o momento certo para colocar a empresa em movimento. Utilizamos conceitos e ferramentas para pôr as pessoas na zona de conhecimento. Uma ativação completa que gerou um sentimento de capacitação e apropriação do fluxo de inovação incremental. Nosso propósito neste trabalho foi promover um redesenho dos processos operacionais, colocando foco de atuação em áreas críticas como: fluxo de trabalho, comunicação interna, otimização de estoque, logística, vendas e marketing. 

Conseguir rever a rotina de trabalho interna e mapear todas as tarefas de maneira visual foi muito animador, especialmente para a Monique, que ganharia bebê em poucas semanas e precisava passar todo o trabalho para sua substituta. 

RESULTADOS 

  • Validação do propósito da empresa.
  • Definição do perfil de clientes.
  • Desenho do fluxo operacional.
  • Estruturação de operação logística mais eficiente, utilizando serviços especializados de entrega.
  • Implantação do produto Mini Table para pequenas confraternizações, que se tornou o principal serviço durante a pandemia.

"A forma como conduziram a jornada foi perfeita. Aprendi novas ferramentas de trabalho, de forma empírica. Já li o Business Model Generation três vezes, mas nunca havia montado um Canvas. Participei de workshops de Design Thinking e nunca tinha aplicado na minha realidade. Com a REBLUE fizemos tudo isso em uma semana."

Philipp Martins 
Sócio administrador

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